基本操作步骤
是否符合标准和规范→检测产品的使用直观性→检测产品的使用一致性→辅助选项测试。
步骤1 是否符合标准和规范
检查用户界面是否符合现行标准和规范。可以确定该软件是严格按照Microsoft Windows User Experience一书的规定进行编写的。所以它是符合标准和规范的。
[特别提示]Microsoft Press专门出版了Microsoft Windows User Experience一书,对基于Windows应用程序的用户界面的各种属性做了明确说明或定义,详细说明了该平台上运行的软件对用户应该有什么样的外观和感觉。每一个细节都有定义,何时使用复选框而不是单选按钮(即何时两种选择状态是完全相反的或者不清楚),何时使用提示信息、警告信息或严重警告信息等。
步骤2 检测产品的使用直观性
按照特别提示中提出的问题一一进行测试,可以确定该软件具有很好的直观性,如图290所示。
[特别提示]用户界面必须直观再直观,这样有利于广大用户接受。为此,测试人员必须考虑以下问题。
用户界面是否洁净、不拥挤?所需功能或者期待的响应应该明显,并出现在被期待其出现的地方。
用户界面的组织和布局合理吗?是否允许用户轻松地从一个功能转到另一个功能?下一步做什么明显吗?任何时刻都可以决定放弃或者退回、退出吗?输入得到承认了吗?菜单或者窗口是否深藏不露?
有多余功能吗?是否有太多特性把工作复杂化了?是否感到信息太庞杂?
在用户可能需要帮助的地方,帮助系统真能帮忙吗?
步骤3 检测产品的使用一致性
按照特别提示中提出的问题一一进行测试,可以确定该软件具有很好的使用一致性。
[特别提示]软件使用上的一致性是一个关键属性。用户的使用习惯性强了,希望一个程序的操作方式能够带到另一个程序中。测试时要检查以下几个方面。
快捷键和菜单选项。在Windows中,按F1键总是得到帮助信息。查找、替换、复制、粘贴这些功能总是位于“编辑”菜单。
按钮位置和等价的按键。对话框有“OK”按钮和“Cancel”按钮时,“OK”按钮总是在上方或者左方,而“Cancel”按钮总是在下方或者右方,“Cancel”按钮的等价按键通常是“Esc”,而选中按钮的等价按钮通常是“Enter”。
术语和命令。整个软件使用同样的术语吗?特性命名一致吗?例如,查找功能是否一直叫“Find”,还是有时叫“Search”?
步骤4 辅助选项测试
这里只需测试软件是否遵守启用辅助选项与键盘、鼠标、声卡和显示器通信的平台标准就可以了。在控制面板中启动辅助功能选项进行设置,然后看在软件中是否运行正常。可能确定该软件有很好的辅助功能,如图291所示。
[特别提示]辅助选项测试也就是为残疾人测试。在操作系统中一般都提供内含的支持残疾人的辅助选项。