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模拟7
一、单项选择题
1. 在组织形象管理过程中,公关人员不仅要熟悉了解组织形象管理的一般原理,而且要熟练掌握运用计划、决策、指挥、
、协调等一系列管理方法。
A.沟通
B.交流
C.监控
D.疏导
A
B
C
D
C
2. 被追求公众是指符合组织的利益和意愿,
的公众。
A.并主动对组织表示兴趣和交往意向
B.但还未意识到问题的存在
C.但对组织不感兴趣、缺乏交往意向
D.但其观点、态度和行为不受组织约束
A
B
C
D
C
3. 危机管理短期计划的重点是
。
A.就近期的危机事件进行预测,并提出相应的对策、措施
B.围绕企业近期和中期发展战略制定相应的对策、措施
C.依据企业发展战略制定相应的对策、措施
D.时间需要涵盖5~10年
A
B
C
D
A
4. 指导语是调查问卷的重要组成部分,是用来
。
A.争取调查者的合作
B.交待调查者的身份
C.交待问卷的主体
D.指导被调查者填写问卷的说明
A
B
C
D
D
5. 制定危机管理计划的目的是
。
A.便于制定危机处理书面计划
B.减少危机损失
C.便于收集与企业相关的资料
D.使抢救工作得到落实
A
B
C
D
B
6. 公共关系调查中,文献调查的实施步骤不包括
。
A.建立索引
B.查阅和记录文献资料
C.对文献进行核实和分类登录
D.发表文献
A
B
C
D
D
7. 请柬、聘书的标题一般写在其封面的
位置。
A.偏右
B.偏左
C.偏上
D.正中
A
B
C
D
D
8. 在和西方人交谈时,一般不要问及他们的
。
①年龄 ②爱好 ③工作 ④经历 ⑤信仰 ⑥住址
A.①②③④
B.③④⑤⑥
C.②③④⑤
D.①②⑤⑥
A
B
C
D
B
9. 非公众是公共关系学的特殊概念,是指
的公众。
A.对组织构成潜在或现实威胁
B.对组织的政策和行为持不赞成、不支持甚至持反对态度
C.还未意识到问题的存在
D.处在某组织的影响范围之中却与该组织无关
A
B
C
D
D
10. 组织的实际社会形象状态一般与组织的自我期望目标
。
A.基本吻合
B.总体吻合
C.存在差距
D.相距甚远
A
B
C
D
C
11. 公共关系简报的正文部分,一般用
的表达方式。
A.夹叙夹议
B.议论
C.评述
D.叙述
A
B
C
D
D
12. 新闻
有条理清晰、节奏明快、符合规范的特点。
A.发布稿书写作
B.发布会程序
C.稿件采写编
D.信息传播程序
A
B
C
D
B
13.
可以承担反映组织机构全貌的重任。
A.直接促销
B.推展品牌
C.记者招待会
D.对外宣传册
A
B
C
D
D
14. 内部公共关系危机具有
的特点。
A.不可控因素较多,较难处理
B.责任的归咎对象是本企业的人,相对来说容易处理
C.危机波及的范围较广,受害者大多数是社会公众
D.会导致企业重大危机
A
B
C
D
B
15. 下列说法中,正确的是
。
A.中型调查是相对于小型调查和大型调查而言的
B.中型调查的性质就是简单地进行描述性研究
C.中型调查的范围是就单一问题展开调查
D.中型调查的规模仅涉及本单位的某些问题
A
B
C
D
A
16. 社区公众是指组织所活动的一定区域范围内的
。
A.居民
B.居民和社会群体
C.社会群体
D.居民或社会群体
A
B
C
D
B
17. 在传播的基本要素中,
是指接受并利用信息的人。
A.信源
B.信道
C.反馈
D.信宿
A
B
C
D
B
18. 媒介公众具有
合一的性质,这决定了媒介的特殊地位以及组织与媒介建立良好关系的重要意义。
A.中介与公众
B.中介与媒介
C.中介与桥梁
D.媒介与桥梁
A
B
C
D
A
19. 大型活动以
为基本目标。
A.组织群众活动
B.社会传播
C.社会促销
D.社会交际
A
B
C
D
B
20. 现代组织形象的管理,一般首先应该确立“以
促销”的组织形象管理目标。
A.信誉
B.形象
C.美誉
D.知名
A
B
C
D
B
21.
具有控制大型活动成本的作用。
A.计划
B.预算
C.实施
D.评估
A
B
C
D
B
22. 大型活动的主题是针对目标公众进行传播的
。
A.口号
B.内容
C.程序
D.核心信息
A
B
C
D
D
23. 大型活动的主要作用是它具有
作用。
A.活跃气氛
B.社会传播
C.娱乐
D.庆典
A
B
C
D
B
24. 按照国际交往礼节,外宾参加访问时一般都由身份
的人员陪同。
A.稍高
B.稍低
C.相当
D.最高
A
B
C
D
C
25. 通过对调查项目进行科学的分类和排列,即可构成
和调查表。
A.调查问卷
B.调查提纲
C.调查报告
D.调查结果
A
B
C
D
B
26. 新闻的力量在于用
说话。
A.事实
B.观点
C.主题
D.立场
A
B
C
D
A
27. 下列选项中,
不是优秀的调查方案。
A.方案准确地体现了调查的目的和要求
B.方案是一个描述性的方案
C.方案科学、完善,便于实际操作
D.方案能保证调查的质量
A
B
C
D
B
28. 与会谈相比,会见的特点是
。
A.参与双方地位相同
B.事务性
C.一方主动,一方被动
D.礼节性
A
B
C
D
C
29. 对组织形象的研究和评估包括3个基本环节:
;实际社会形象状态调查;形象差距的分析比较。
A.自我期望形象的调查
B.自我形象评估
C.实际效果状态调查
D.企业美誉度评估
A
B
C
D
A
30. 头脑风暴法是通过
进行构思的方法。
A.逆向思维
B.推理
C.逻辑思维
D.联想
A
B
C
D
D
二、多项选择
1. 大型活动策划的主要任务是要解决
的问题。
A.活动目标研究
B.确立主题
C.制定推销计划
D.确定目标公众
A
B
C
D
ABD
2. 成功企业在形象管理方面的特点包括:员工敬业爱岗;
;信息有效利用和管理。
A.组织管理人员以身作则
B.组织核心竞争力的全方位布局
C.组织勇于承担企业内从上到下的领导责任
D.采用金字塔式管理
A
B
C
D
ABD
3. 组织形象咨询工作的作用包括:协调组织形象整体建设和局部细节的关系,
和公众心理的关系。
A.协调组织形象传播方式
B.协调组织形象和消费者的利益关系
C.协调媒介关系和商业形象利益关系
D.协调组织形象主体目标和社会利益的关系
A
B
C
D
AD
4. 现代策划的特征包括
。
A.经验决策
B.个人单一策划模式
C.科学决策
D.群体组合策划
A
B
C
D
CD
5. 危机管理计划书面化的作用在于
。
A.反映企业的危机管理能力
B.为企业印制危机管理手册提供依据
C.为企业树立危机管理意识提供保障
D.强化和规范危机管理工作
A
B
C
D
BD
6. 在公共关系调查过程中,对于调查对象的确定,不正确的提法是
。
A.调查范围的面越宽越好
B.应根据调查目的来加以考虑
C.是影响公众舆论的重要手段
D.调查对象必须是本国国民
A
B
C
D
ACD
7. 公共关系危机具有
特点。
A.未知性
B.危害性
C.复杂性
D.偶发性
A
B
C
D
ABCD
8. 为避免访谈时对方不合作,通常要采用一些方法接近被调查者,常用的方法有
。
A.求同接近法
B.自然接近法
C.友好接近法
D.直截了当法
A
B
C
D
ABC
9. 在一个企业中,股东关系的公众对象主要有
。
A.股东
B.企业首席执行官
C.董事会
D.金融专家
A
B
C
D
ABC
10. 第一手信息资料的价值在于它的
。
A.解释性
B.原始性
C.新闻性
D.准确性
A
B
C
D
BD
11. 拟订大型活动内容的原则包括
。
A.社会性
B.超前性
C.新颖性
D.内容和主题一致性
A
B
C
D
ACD
12. 大型活动的策划必须遵循社会性和
等原则。
A.科学性
B.群众性
C.实效性
D.创新性与可操作性相结合
A
B
C
D
ACD
13. 新闻标题是以简短的文字标出新闻中
的内容。
A.最形象
B.最生动
C.最有趣
D.最有价值
A
B
C
D
BD
14. 下列各项中,属于周期公众的有
。
A.节假日的游客
B.招生时的考生
C.专题活动的参加者
D.老主顾、常客
A
B
C
D
AB
15. 新闻发布稿的基本类型有
。
A.喜庆性
B.专业性
C.新闻性
D.突发性
A
B
C
D
ABD
三、判断题
1. 危机管理手册是制定危机管理计划、开展危机管理教育的基本依据。
对
错
A
2. 公众信息调查,实际上也是一种外部环境调查。
对
错
A
3. 在处理公众的投诉问题时,存在着两种方法:一是先发制人;二是当面答复。
对
错
A
4. 中型调查在范围上不但就单一问题展开调查,而且进行综合问题调查。
对
错
A
5. 新闻标题的文字最好要抽象概括。
对
错
B
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
三、判断题
1
2
3
4
5
深色:已答题 浅色:未答题
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