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模拟59
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 关于抽样检验的说法,错误的是______。
A.抽样检验适用于大批量的产品检验
B.抽样检验适用于需进行破坏性检验的场合
C.抽样检验没有误判风险
D.抽样检验比100%检验的检验成本低
A
B
C
D
C
2. 使用控制用均值一极差控制图监控过程时,若根据某子组数据计算的样本点落在控制限外,则______。
A.需要重新计算控制限
B.该子组中一定有不合格品
C.可判定过程处于统计失控状态
D.不能拒绝过程处于统计控制状态这个假设
A
B
C
D
C
[解析] 点子出界即判异。
3. 从对产品质量的影响大小来分,影响质量的因素可分为______。
A.人、机、料、法、环五个方面
B.人、机、料、法、环、测六个方面
C.偶然因素和异常因素
D.可查明因素和异常因素
A
B
C
D
C
4. 利用______控制图,可进行奶粉的“水分含量”分析。
A.p
B.np
C.u
D.X—R
s
A
B
C
D
D
5. 分析机器设备的缺陷数时,宜采用______。
A.p控制图
B.np图
C.u控制图
D.X—R
s
控制图
A
B
C
D
C
[解析] 计点值控制图。
6. 当均值控制图上出现______时,可以判定过程异常。
A.连续5点递增
B.连续15点落在中心线两侧的C区内
C.连续9点落在中心线两侧
D.点子在中心线周围随机散布
A
B
C
D
B
7.
—R控制图适用于样本量______的情况。
A.n=1
B.1<n<10
C.n>10
D.n>20
A
B
C
D
B
8. 若C
p
满足要求,但C
pK
不满足要求,则首选的过程改进策略为______。
A.消除过程的异常波动
B.减小过程的离散程度
C.减少过程分布中心与规范中心的偏离程度
D.识别并减少可查明原因的影响
A
B
C
D
C
9. 图纸规定,打孔直径规范限为Φ10.62±0.03mm。车间利用均值一标准差控制图控制打孔直径的波动,一段时间以来打孔直径比较稳定,打孔直径的标准差σ=0.015,则打孔工序的过程能力指数为______。
A.0.33
B.0.5
C.0.67
D.1
A
B
C
D
C
[解析] C
p
=T/66=0.06÷(6×0.015)=2/3。
10. 直方图的绘制,有时可以直接用______调查表代替。
A.不合格项
B.工序分布
C.不合格位置
D.不合格原因
A
B
C
D
B
11. 质量改进的基本过程是PDCA循环,其中C的内容是______。
A.总结经验教训、实施标准化、按标准执行
B.制定方针、目标、计划等
C.按计划具体落实对策
D.对过程和产品进行监视和测量,并报告成果
A
B
C
D
D
12. “大环套小环”是质量改进中经常提到的一种说法,它是______。
A.质量改进一种常用工具的形象描述
B.PDCA循环的一个重要阶段
C.质量改进基本过程的一个特点
D.质量改进的一个重要步骤
A
B
C
D
C
13. 为了分析材料硬度是否与加工的温度有关,从生产现场收集了温度和硬度的50组数据,宜采用______进行分析。
A.直方图
B.排列图
C.正态概率纸
D.散布图
A
B
C
D
D
14. 分层法是质量管理中经常使用的方法。关于分层法的说法,正确的是______。
A.分层法经常单独使用,一般不和其他方法一起使用
B.分层时应尽量从主观认识的不同角度去分层
C.分层时应尽可能使层间波动最小
D.分层时应尽量使层间差异明显
A
B
C
D
D
[解析] 分层时尽可能使层内波动小。
15. 直方图的形状有多种类型,其中一种称为孤岛型,形成这种形状的原因可能是多方面的,常见的原因是______。
A.分组过多
B.不适当的分组
C.剔除了“不合格”或“不合格品”的数据
D.混杂了不同分布的数据
A
B
C
D
D
[解析] 分组不当一般导致的是锯齿形。
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意)
1. 关于统计过程控制的说法,正确的有______。
A.统计过程控制是一种过程质量管理技术
B.统计过程控制是指利用控制图对过程进行实时监控,使过程稳定地处于可接受的水平
C.统计过程控制是一种事后补救的方法
D.统计过程控制所使用的主要工具是控制图
E.统计过程控制的主要目的是确定是否生产出不合格品
A
B
C
D
E
ABD
[解析] 统计过程控制的主要目的是让过程持续稳定地满足顾客要求。
2. 关于统计过程控制中偶然因素特点的说法,正确的有______。
A.偶然因素是过程所固有的
B.偶然因素在过程中始终存在
C.偶然因素对过程质量影响大
D.偶然因素可以通过质量改进完全消除
E.偶然因素有时存在有时不存在
A
B
C
D
E
AB
3. 利用单值控制图控制过程时,若实际过程稳定,则控制图上______。
A.不存在点子超出控制限的情况
B.出现点子超出控制限的概率只有1.35‰左右
C.出现点子超出控制限的概率为2.7‰
D.出现点子超出LCL的概率只有1.35‰左右
E.出现连续8点递增是小概率事件
A
B
C
D
E
CDE
4. 关于控制图控制限的说法,正确的有______。
A.分析用控制图的控制限与图上样本点的数值无关
B.收集的子组个数越多,控制限估计得越准确
C.控制用控制图的控制限由分析用控制图的控制限转化而来
D.控制用控制图的控制限一旦确定,就不能变更
E.可以用规范限代替控制限
A
B
C
D
E
BC
[解析] 选项A错误,分析用控制图的控制限是由图上样本点的数值计算得到的;选项D错误,当生产过程因素发生变化时,控制用控制图的控制限也需要随之修订。
5. 处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大,则均值控制图上可能出现的情况有______。
A.连续多点落在中心线的下侧
B.连续多点落在中心线上侧的B区以外
C.连续多点落在中心线两侧且无一在C区内
D.连续多点落在中心线上侧的C区以外
E.连续多点落在中心线两侧的C区内
A
B
C
D
E
BD
[解析] 多个子组均值突然增大,则点子将落在中心线上侧的C区和B区以外。
6. 利用单值控制图控制过程,若出现______,则可判断过程异常。
A.连续14点在中心线两侧的C区内
B.连续8点递减
C.连续8点落在中心线的下侧
D.点子超出UCL
E.连续6点落在中心线的两侧
A
B
C
D
E
BD
7. 关于处于统计控制状态的过程的说法,正确的有______。
A.处于统计控制状态的过程将连续生产出满足规定要求的产品
B.处于统计控制状态的过程的过程能力指数C
p
大于或等于1
C.控制图上没有点子落在控制限外且界内点随机排列时,可判定过程处于统计控制状态
D.处于统计控制状态的过程中只有偶因而无异因产生的波动
E.处于统计控制状态的过程的性能是可预测的
A
B
C
D
E
CDE
[解析] 过程处于统计控制状态时,过程能力有可能不满足要求,所以选项A、B错误。
8. 关于过程能力及过程能力指数的说法,正确的有______。
A.过程能力的大小与公差无关
B.C
p
等于公差除以3倍的过程质量特性标准差
C.C
p
值越大,表明过程质量特性的离散程度越大
D.C
p
与C
pk
的差反映了过程分布中心与规范中心的偏离程度
E.C
p
=1时,99.73%的过程输出将在规范范围内
A
B
C
D
E
AD
[解析] 选项E错误,只有C
p
=C
PK
=1时,99.73%的过程输出将在规范范围内。
9. 某轴承轴径的规范限为6.8±0.1mm,其在统计控制状态下服从N(6.75,0.02
2
),则下列说法中,正确的有______。
A.C
p
=1.0
B.C
p
=1.67
C.C
pK
=1.67
D.C
pK
=0.83
E.C
pK
=0.5
A
B
C
D
E
BD
[解析] C
p
=T/6σ=0.2÷(6×0.02)=5/3。C
pK
=0.05÷(3×0.02)=5/6。
10. 分析用常规控制图的控制限______。
A.等于产品质量特性的规范限
B.是根据3a原则确定的
C.是区分偶然波动与异常波动的界限
D.是根据样本数据计算得到的
E.是在控制用控制图阶段建立的
A
B
C
D
E
BCD
11. 在质量改进活动中,高层管理者的主要职责是______。
A.批准质量方针和目标
B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务
D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
A
B
C
D
E
AB
12. 使用不合格位置调查表可以______。
A.改变只关心产品合格与否的思维方式
B.进一步获得质量问题的有关信息
C.了解不合格参数是否服从正态分布
D.为制定具体对策提供参考
E.有助于工序诊断
A
B
C
D
E
ABDE
13. 如果质量改进没有取得预期效果,应考虑______。
A.实施效果的测算是否有误
B.原因分析是否有误
C.改进计划是否可行
D.修改并完善成果报告
E.重新选择别的项目
A
B
C
D
E
ABC
14. 根据某工序加工的零件尺寸绘制的直方图和公差限如下图,从图中表述的信息可知______。
A.工序满足公差要求,不需调整
B.过程能力不充分
C.应改变公差
D.可能需要提高加工精度
E.需要调整加工分布的中心值
A
B
C
D
E
BD
[解析] 从图形可以看出,零件尺寸的平均值接近规格的中间值,不需调整,因此选项E错误,零件尺寸的分布基本与公差等宽,能满足公差要求,但显然过程能力不充分,这种情况下,应考虑减少波动。因此选项A错误,B、D正确。
15. 排列图的结构通常是______。
A.左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比
B.右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数
C.横轴表示不合格(或缺陷)项目类型
D.矩形的高度表示不合格(或缺陷)项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
A
B
C
D
E
CD
[解析] 排列图的右边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的百分比和累计百分比,左边纵轴表示不合格(或缺陷)项目的频数,因此选项A和选项B错误。矩形的高度一般从左到右依次降低,有时最右边的其他项会升高。因此,选项E错误。
16. 关于质量改进“确认效果”阶段的说法,正确的有______。
A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B.最好利用经济效益来衡量改进的成果
C.只要项目完成就可以,是否确认效果无关紧要
D.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
E.即便没有取得效果,分析一下原因,也有收获
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 确认效果是质量改进的一个必需的步骤,应分析确定采取的对策是否有效,在何种程度上做到了防止质量问题的再发生。选项C错误。
17. 5S活动是现场管理的重要内容,其中整顿(SEITON)的主要目的是______。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于清洁状态
C.培养员工养成良好的习惯
D.提高取放物品的效率
E.使物品处于易于获取的状态
A
B
C
D
E
DE
18. 排列图体现了______的基本思路。
A.每次质量改进要尽可能多地选择问题
B.将主要精力集中于少数关键问题
C.不应该忽视其他项,要齐抓共管
D.帕累托(Pareto)原理
E.直观展现因果关系
A
B
C
D
E
BD
19. 关于QC小组的说法,正确的有______。
A.QC小组组长必须由上级指定
B.QC小组是企业行政班组的一种
C.QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式
D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来
E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主
A
B
C
D
E
CDE
20. 关于QC小组的特点,正确的有______。
A.内部讨论问题、解决问题时,小组成员是平等的,具有高度的民主性
B.活动中遵循科学的工作程序,坚持用科学方法分析与解决问题,具有严密的科学性
C.由职工自愿组织,自发产生,不需要企业管理者的指导与领导,具有明显的自主性
D.由企业管理者根据发展需要建立并审批注册,具有严密的组织性
E.成员包括领导、管理、技术人员以及第一线员工,具有广泛的群众性
A
B
C
D
E
ABE
[解析] 组建QC小组遵循“自愿参加,上下结合”的原则,强调自愿参加,但也不意味着企业的管理者就可以放弃指导与领导的职责,因此选项C、D错误。
三、综合分析题
(由单项选择题和多项选择题组成。)
某涂料车间欲对涂料的黏度进行统计过程控制.包括下述活动:①绘制分析用控制图,判断过程是否处于统计控制状态;②选择合适的控制图;③进行过程能力分析;④使用控制用控制图监控过程;⑤制定抽样方案,采集数据。该涂料实行批生产,每批只能得到一个黏度测量值,共生产了25批。
1. 实施统计过程控制时,各项活动的顺序应为______。
A.⑤→③→②→①→④
B.②→⑤→①→③→④
C.②→⑤→①→④→③
D.⑤→③→②→④→①
A
B
C
D
B
2. 对涂料黏度进行统计过程控制时,适宜采用的控制图为______。
A.均值—极差控制图
B.单值—移动极差控制图
C.不合格品率控制图
D.单位不合格数控制图
A
B
C
D
B
3. 根据黏度数据绘制的分析用控制图上有1点落在上控制限外,界内点没有排列不随机现象,此时,正确的做法是______。
A.立即停止生产,调查失控原因
B.读取更多数值,重新绘制控制图
C.去掉该点,利用剩余样本进行过程能力分析
D.由于该点异常是停电事故造成的,所以去掉该点,利用余下的样本重新绘制控制图
A
B
C
D
D
[解析] 异常点只有调查原因后才能去除。
4. 使用控制用控制图监控过程,最后2点落在中心线上侧的B区外,则下列说法中,正确的是______。
A.可以判定过程失控
B.可以判定涂料黏度变小了
C.可以判定过程稳定,继续监控
D.需要重新制定控制限
A
B
C
D
A
面对激烈的市场竞争形势,某通讯公司决定通过开展QC小组活动提高员工的质量意识,全面改进服务水平。活动开展初期,公司就改进活动的组织、程序、选题、工具方法等进行策划,有些问题还引发了一些争论。公司共有员工30名,动员之后有24名员工报名参加QC小组活动。
5. 该公司QC小组适宜的分组方案有______。
A.一个大组统一开展活动
B.每2人一组分头解决问题
C.根据改进课题,分为3~4组
D.严格按行政班组划分,同日常工作保持一致
A
B
C
D
C
[解析] 每组人数不宜超过10人。
6. 为推进改进活动,公司成立了质量改进委员会,大家就质量改进委员会在改进中的职责发表了看法,其中正确的有______。
A.必须身体力行,成立管理型QC小组
B.为改进活动提供必要的资源
C.要亲自参加每一次QC小组会议
D.以各种方式对改进活动予以表彰和奖励
A
B
C
D
BD
7. 通过学习,大家都知道PDCA循环是改进的基本过程,但PDCA循环怎么用,又出现了不同意见,其中正确的是______。
A.可以由4个QC小组,同期开始分工做策划、实施、检查、处置4个阶段的工作
B.PDCA的4个阶段,可以根据活动需要适当调整顺序或减少步骤以简化工作流程
C.PDCA每一阶段的活动都应很单纯,即大循环中不能包含小循环,以确保环环相扣,达到终点
D.PDCA循环是不断上升的循环,每循环一次之后,都应制定新的目标以实现持续改进
A
B
C
D
D
8. 一小组改进活动中使用因果图进行原因分析,在讨论因果图的使用规则时,又发生了意见分歧,其中正确的是______。
A.应把已发现的3个问题的原因画到同一张因果图上,以便综合分析解决问题
B.因果图是对问题原因的抽象概括,应抓住主干,不要过于具体、烦琐
C.为了采取措施,原因分析应尽可能细化,直到能采取措施为止
D.随着活动和认识的深化,因果图可以进行修改
A
B
C
D
CD
9. 在分析和确认原因时,大家有些困惑:到底哪个原因是主要原因?最后,小李说:“老赵最有经验,你说吧”。不过,对老赵的说法,老王摇头表示反对。正确的程序应该是______。
A.主要原因应由领导确定
B.应该通过现场调查和数据分析去验证
C.按过去经验办事
D.先按照老赵的说法去做,总比不做好
A
B
C
D
B
10. 小陈问:“我们是否还可以用其他工具帮助分析原因?”据您所知,分析影响产品质量的原因时,可使用______。
A.排列图
B.散布图
C.抽样检验
D.分层法
A
B
C
D
ABD
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
深色:已答题 浅色:未答题
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