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模拟65
一、单项选择题
(每题的备选项中,只有1个最符合题意)
1. 控制用控制图的主要作用是______。
A.实时分析数据,监视过程运行状态
B.替代抽样检验
C.分析过程是否处于统计控制状态
D.剔除不合格品
A
B
C
D
A
[解析] 选项C为分析用控制图的作用。
2. 某铸造车间利用控制图监控铸件的砂眼数,适宜选用的控制图为______。
A.均值—极差图
B.声图
C.u图
D.单值图
A
B
C
D
LC
[解析] 计点型控制图。
3. 控制用控制图上的点子均在控制限内,只是最后连续15点落在中心线两侧的C区内,此时正确的处理是______。
A.判断为过程异常,调查原因
B.无界外点,判断过程处于统计控制状态
C.需要采集更多的样本确认过程是否真的发生变化
D.尚未出现不合格品,可以继续监控
A
B
C
D
A
4. 过程能力指数反映了过程质量的好坏,提高过程能力指数的途径是______。
A.通过技术改进,减小过程均值
B.通过技术改进,减小过程波动
C.进一步减小公差范围
D.加强检验
A
B
C
D
B
[解析] 提高过程能力指数的途径是减小过程波动、减小过程均值与目标值的偏离程度。
5. 某轮轴直径加工工序的过程能力指数为C
p
=1.45,C
pk
=0.83。此时,应首先采取的改进措施为______。
A.减小轮轴直径的波动
B.缩减公差要求
C.改变技术要求,调整公差中心
D.调整轮轴直径加工的平均值接近或落在公差中心
A
B
C
D
D
[解析] C
p
=1.45>1.33,表明过程波动基本能够满足要求,C
pk
=(1-K)C
p
=0.83,与C
p
差距较大,表明过程均值与目标值的偏离程度较大,应缩减。
6. 关于质量改进的说法,正确的是______。
A.质量改进主要是消除偶发性问题
B.质量改进能够使产品质量保持在规定的水平
C.质量改进的目的是增强满足质量要求的能力
D.质量改进方法主要就是日常的检验、试验方法
A
B
C
D
C
[解析] 其他选项为质量控制。
7. ______是上层管理者最基本的参与方式。
A.参与质量改进团队
B.参与质量委员会的工作
C.参与下级或基层员工的各种活动
D.参与质量监督小组
A
B
C
D
B
8. QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的______阶段。
A.A
B.C
C.D
D.P
A
B
C
D
A
[解析] 讨论小组活动失败的教训属于总结,应该是处置(Act)的工作内容。
9. 排列图上不同矩形高度基本一致,由此得到的结论是______。
A.已经找到比较理想的分类方式
B.累积频率超过80%的即为A类因素
C.目前分类方式下,各个类型发生的频次基本相等
D.应增加其他项
A
B
C
D
C
[解析] 排列图上不同矩形高度基本一致,表明目前分类方式下,各个类型发生的频次基本相等,无法识别关键的少数,应重新选择分类方式。
10. 下列情形中,适宜使用分层法的是______。
A.控制图上连续7点上升
B.直方图呈现平顶型
C.控制图上有1点出界
D.直方图呈现双峰型
A
B
C
D
D
[解析] 控制图上连续8点在C区以外,直方图呈现双峰型,都表明可能是不同组的数据混在一起,需要进行分层处理。
11. 最终因果图上的原因______。
A.越多越好
B.由领导确定
C.越具体越好
D.根据对策的难易程度决定是否保留
A
B
C
D
C
二、多项选择题
(每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意)
1. 关于合理子组原则的说法,正确的有______。
A.组内差异基本上只由偶然因素造成
B.组内差异主要由异常因素造成
C.组间差异只能由异常因素造成
D.组间差异既由偶然因素也由异常因素造成
E.应根据抽取数据的多少确定子组样本量
A
B
C
D
E
AD
2. 当过程处于统计控制状态时,正确的有______。
A.过程中不存在异常因素的影响
B.过程将持续生产出符合规格的产品
C.过程输出是可预测的
D.过程中仅存在偶然波动
E.过程的C
p
值大于或等于1
A
B
C
D
E
ACD
[解析] 过程处于统计控制状态是指过程只受偶然因素的影响的状态,此时过程的输出特性在一定范围内波动,过程的输出是可预测的。但不意味着这个稳定的过程是一个满足要求的过程,过程能力的好坏需进一步使用过程能力分析来判断。
3. 关于控制图选用的说法,正确的有______。
A.当子组样本量较大时,为方便计算应选取均值—极差图
B.对于计数控制图,当样本量不同时应选择p图或u图
C.当控制对象为计件值时应选择c图或u图
D.计量控制图比计数控制图效率高,应尽量选用计量控制图
E.样本难以获取或检验费用过高的场合适宜选择单值控制图
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 均值一极差控制图适用于n小于10的场合,选项A错误。当控制对象为计件值时应选择P图或np图。
4. 运用控制图时,应优先选择______的特性指标。
A.技术上重要
B.对质量成本影响小
C.顾客关注
D.能以数字表示
E.在因果关系中作为因
A
B
C
D
E
ACDE
5. 控制用均值控制图上最后的9个点子如下图所示,正确的有______。
A.过程未处于统计控制状态
B.过程的均值有减小的趋势
C.过程的标准差有增大的趋势
D.过程的不合格品率肯定会减小
E.过程偏离分布中心的程度减小
A
B
C
D
E
AB
[解析] 选项C、D、E均无法判断。
6. 根据常规控制图的判断准则,均值(
)控制图如出现______,则判断为异常。
A.点子落在控制界限以外
B.连续9点递减
C.连续9点递增
D.连续9点落在中心线两侧的C区内
E.连续9点相邻点交替上下
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 连续15点落在中心线两侧的C区内,才可判为异常;连续14点相邻点交替上下,才可判为异常。
7. 在______的情况下,控制用控制图的控制限需要考虑重新制定。
A.出现异常因素
B.改进了工艺方法
C.设备定期维修
D.过程能力大大提高
E.设备更换
A
B
C
D
E
BDE
[解析] 5M1E发生变化时,才需重新制定控制用控制图控制限。
8. 关于P控制图的说法,正确的有______。
A.用于控制过程的不合格品率
B.当每个子组的大小不同时,常规P图的控制限呈凹凸状
C.如果每个子组的大小都等于n,则n越大,控制限越宽
D.统计基础为二项分布
E.当用标准化打点值的方法时,上下控制限为±3
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 子组的大小n越大,控制限越窄。
9. 关于C
p
与C
pk
的说法,正确的有______。
A.只有在过程处于统计控制状态才能计算
B.C
p
仅能用于双侧规范限的情况
C.C
pk
可以反映过程中心的偏移
D.一般来说,C
pk
不大于C
p
E.在过程能力分析时只考虑其中一个即可
A
B
C
D
E
ACD
[解析] C
p
既可用于双侧规范限,也可用于单侧规范限,选项B错误;C
p
用于分析短期过程能力的大小,C
pk
用于分析长期过程能力的大小,两者需结合考虑。
10. 在控制图分析和使用过程中,正确的做法是______。
A.分析用控制图无异常,且C
pk
满足要求时转化为控制用控制图
B.当5M1E发生变化时,须重新制定控制限
C.控制图出现异常及处理情况应及时记录
D.点子出界应剔除,无须查明原因
E.点子均在控制线内,过程处于统计控制状态
A
B
C
D
E
ABC
[解析] 点子出界时,应查明原因后再决定是否剔除,选项D错误;点子均在控制线内且无非随机链时,才能判断过程处于统计控制状态,选项E错误。
11. 关于质量改进的说法,正确的有______。
A.质量改进的基本过程是PDCA循环
B.质量改进通过不断采取纠正预防措施来提高企业的质量管理水平
C.质量改进是质量管理的一部分,致力于满足质量要求
D.没有稳定的质量控制,质量改进的效果也无法保持
E.根据质量改进主体的不同,可以分为员工个人的改进和团队的改进
A
B
C
D
E
ABDE
[解析] 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力,而非满足要求,所以选项C错误。
12. 关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法,正确的有______。
A.首先要识别可能引起问题的所有原因
B.分析原因包括设立假说和验证假说两个过程
C.分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息,必须重新收集数据
D.可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系
E.应当对所有影响因素都采取验证措施
A
B
C
D
E
ABD
13. 绘制和使用因果图时应该注意的事项有______。
A.不同的质量特性最好不要共用一张因果图
B.不应在图上注明哪个是主要原因
C.要经过试验验证因果关系是否存在
D.寻找原因时应集思广益,以免遗漏
E.图中各影响因素要清楚具体
A
B
C
D
E
ACDE
14. 将直方图与规格限进行比较,目的有______。
A.了解产品质量特性随时间的变化情况
B.了解过程保证产品质量的能力
C.估计不合格品率
D.为制定对策提供信息
E.了解规格限是否能够得到满足
A
B
C
D
E
BCDE
[解析] 直方图显示了质量特性值的分布情况,包括集中位置与分散程度等,将直方图与规格限进行比较,可以直观观察质量特性值分布满足规格要求的程度,从而了解过程保证产品质量的能力,估计合格率品率和不合格品率,同时初步判断不合格的原因,是过程中心偏离了规格中心,还是波动过大,为制定对策提供信息。但直方图不能显示有关时间的信息。
15. 排列图的结构通常是______。
A.左边纵轴表示不合格项目的百分比和累计百分比
B.右边纵轴表示不合格项目的频数
C.横轴表示不合格项目类型
D.矩形的高度表示不合格项目频数的大小
E.矩形的高度从左到右依次升高
A
B
C
D
E
CD
[解析] 排列图的右边纵轴表示不合格项目的百分比和累计百分比,左边纵轴表示不合格项目的频数,因此选项A和选项B错误。矩形的高度一般从左到右依次降低,有时最右边的其他项会升高。因此,选项E错误。
16. QC小组的特点有______。
A.明显的自主性
B.广泛的群众性
C.严密的组织性
D.高度的民主性
E.严密的科学性
A
B
C
D
E
ABDE
17. QC小组组长的职责有______。
A.制订小组活动计划
B.制定质量改进方针
C.抓好QC小组的质量教育
D.做好QC小组的日常管理工作
E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
A
B
C
D
E
ACD
18. 关于调查表的用途,正确的有______。
A.工序分布调查表可记录数据的分布
B.不合格项调查表可记录各种不合格的数量
C.不合格位置调查表可以记录已发生不合格的位置
D.不合格原因调查表可以表达因果关系
E.应根据收集数据的目的选择合适的调查表类型,设计调查表格式
A
B
C
D
E
ABCE
[解析] 不合格原因调查表可以记录不同原因分类下的不合格数量,不能直接表达因果关系。
19. 在质量改进活动中,高层管理者的主要职责有______。
A.批准质量方针和目标
B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务
D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
A
B
C
D
E
AB
[解析] 选项C是明显的错误项。选项D、E为质量改进的活动,但非高层管理者必须参与的主要活动。
20. 5S活动是现场管理的重要内容,其中清洁(SElKETSU)的主要工作有______。
A.将需要的物品和不需要的物品进行区分
B.保持现场始终处于干净状态
C.保持环境卫生
D.提高取放物品的效率
E.保持工作现场通风、照明
A
B
C
D
E
BCE
[解析] 选项A“将需要的物品和不需要的物品进行区分”是整理活动;选项D“提高取放物品的效率”是整顿活动。
三、综合分析题
(由单项选择题和多项选择题组成。)
某车间日产轴承300件,现对轴承内径这一关键质量特性使用X—s图进行统计过程控制,已知轴承内径公差要求为4±0.1cm。目前使用的控制用控制图的中心线为:
=3.96,S=0.02,子组大小为5。有关控制图系数为C
4
=0.940,d
2
=2.326。
1. 除X—s图,下列控制图中适宜监控轴承内径的还有______。
A.P图 B.C图
C.
—R图 D.np图
A
B
C
D
C
2. 关于所使用的控制用控制图的说法,正确的有______。
A.均值图上的控制上限为公差上限4.1,控制下限为公差下限3.9
B.均值图上的描点为每个子组内5个轴承内径数值的平均值
C.标准差图上的描点为每个子组内5个轴承内径数值的标准差
D.如果有点子出界,则需重新修订控制限
A
B
C
D
BC
[解析] 均值图的控制限与规范限无关,选项A错误;只有过程发生变化(5M1E)时,才需要修订控制限。
3. 关于轴承内径的数据采集方案的说法,正确的有______。
A.每隔1小时连续抽取5件
B.每天开工后连续抽取5件
C.连续取样测量,5个1组
D.从每天加工的产品中,随机抽取5件组成1组
A
B
C
D
A
[解析] 应按照合理子组原则抽取。每天开工后的5件,过程有可能不稳定,选项B不合适;选项C连续取样测量,5个1组,不能反映组与组之间的差异。
4. 对控制图进行分析时,正确的做法是______。
A.首先分析极差图
B.点子出界时判异
C.连续15个点子在界内的C区时即判异
D.无出界点,判断过程处于统计控制状态
A
B
C
D
ABC
[解析] 无出界点且控制限内的点子随机分布时,才可判断过程处于统计控制状态。
5. 下列轴承内径过程能力指数C
p
的计算结果中,正确的是______。
A.1.57
B.1.67
C.3.34
D.3.88
A
B
C
D
A
[解析]
。
6. 过程能力指数C
pk
为______。
A.1.67
B.1.56
C.1
D.0.94
A
B
C
D
D
[解析]
。
7. 此时为进一步提高C
pk
,该车间应采取的措施是______。
A.消除过程中的偶然因素
B.减小波动
C.减小分布中心与公差中心的偏离程度
D.采用加严检验方案
A
B
C
D
C
[解析] C
p
=1.57>1.33,表明过程波动基本能够满足要求,C
pk
=(1-K)C
p
=0.94,与C
p
差距较大,表明过程均值与公差中心的偏离程度较大,应缩减。
某手机生产厂家为了适应市场的需求,开发了一款新的性能更先进、功能更完善的手机,但上市后市场占有率始终达不到预期效果,且顾客抱怨和市场投诉时有发生,手机生产厂领导十分着急,于是决定围绕新手机开展质量改进活动。请回答下列有关质量改进的问题。
8. 为有效地开展手机质量改进活动,厂家在对现状进行分析调查前应______。
A.建立改进组织以推动手机改进活动
B.明确改进任务目标和职责
C.实施改进对策,分析改进效果
D.对改进活动进行标准化
A
B
C
D
AB
9. 质量改进活动遵循PDCA循环,其中策划阶段的主要任务是______。
A.制定手机质量改进方针和目标
B.制定改进项目计划书
C.按计划落实具体对策的实施
D.总结成功的经验,实施标准化
A
B
C
D
AB
10. 根据顾客投诉和现场质量数据确定新手机存在的主要质量问题,可以使用的工具是______。
A.排列图
B.因果图
C.分层法
D.计数调整型抽样检验
A
B
C
D
AC
11. 在确认改进效果时,应注意______。
A.改进前后用于比较的指标和图形应保持一致
B.将改进成果尽可能换算成金额,更容易引起领导重视
C.放弃没有达到改进效果的质量改进项目
D.要正确确认质量改进的效果
A
B
C
D
ABD
12. 企业要实现持续地质量改进,应______。
A.使改进活动制度化
B.定期对改进成果进行检查和评定
C.对改进活动进行适当的表彰和奖励
D.彻底消除质量变异
A
B
C
D
ABC
[解析] 质量变异只能减少,不能消除。
一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
三、综合分析题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
深色:已答题 浅色:未答题
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