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模拟18
选择题
1. 广义的商品质量即是______。
A.服务质量
B.自然质量
C.商品质量
D.市场质量
A
B
C
D
D
2. 日用工业品必须具备的性能或质量要求是______。
A.卫生性
B.安全性
C.适应性
D.美观性
A
B
C
D
C
3. 食品的基本特征是______。
A.无毒
B.色香
C.卫生
D.营养价值
A
B
C
D
D
4. 纺织品的机械性能主要是指各种______。
A.材料成分
B.强度指标
C.安全性
D.实用性
A
B
C
D
B
5. 商品检验对商业部门是一项______工作。
A.重要
B.权威
C.降低损失
D.提高利润
A
B
C
D
A
6. 商品质量法规是商品检验活动的______。
A.技术规范
B.合法权益
C.技术特征
D.重要依据
A
B
C
D
D
7. 一个企业的产品与其他企业的产品区别开来的标记是______。
A.商品
B.名称
C.商标
D.代码
A
B
C
D
C
8. 在商品销售包装上的EAN条形码,标准型条码是______。
A.EAN—8
B.EAN—10
C.EAN—12
D.EAN—13
A
B
C
D
D
9. 商品检验的内容不包括______检验。
A.品质
B.包装
C.价格
D.卫生
A
B
C
D
C
10. 卫生检验主要是对______检验其是否符合人类食用卫生条件,以保障人民健康和维护国家信誉。
A.进出口食品
B.电子产品
C.家居商品
D.特殊商品
A
B
C
D
A
11. 向顾客介绍商品时要循序渐进,要有______。
A.计划性
B.强制性
C.选择性
D.夸大性
A
B
C
D
C
12. ______是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。
A.考察
B.询问
C.介绍
D.兴趣
A
B
C
D
D
13. 营业员在销售商品的过程中,应该分析顾客______。
A.心理
B.年龄
C.职业
D.层次
A
B
C
D
A
14. 营业员的服务基本要求是主动、______、耐心、周到。
A.热情
B.严肃
C.团结
D.勤奋
A
B
C
D
A
15. 细致认真的原则要求营业员在接待顾客过程中要认真对待每一个______。
A.商品
B.细节
C.表扬
D.批评
A
B
C
D
B
16. 商品陈列要有______,才会有感染力、吸引力。
A.整齐性
B.顺序性
C.艺术性
D.规模性
A
B
C
D
C
17. ______是将每品类商品按纵列方向在货架上进行排列。
A.关联性陈列
B.艺术陈列
C.集中陈列
D.纵向陈列
A
B
C
D
D
18. 当顾客开始关心______问题时,是成交的最佳时机。
A.商品质量
B.商品款式
C.售后服务
D.商场经营
A
B
C
D
C
19. 营业员在接待顾客过程中要以善意去理解帮助顾客的原则是______。
A.善意宽容
B.以诚相待
C.尊重顾客
D.主动热情
A
B
C
D
A
20. 营业员在接待顾客的过程中语调要______。
A.亲切
B.热情
C.礼貌
D.柔和
A
B
C
D
D
21. 销售小票具有______作用。
A.交款
B.报销
C.入账
D.进货
A
B
C
D
A
22. 发票是指在售货业务结束后由营业员或收银员所填写的并由国家税务局统一印制的______。
A.结账凭证
B.交款凭证
C.售货凭证
D.盘点凭证
A
B
C
D
C
23. 普通发票一般是一式______。
A.两联
B.一联
C.五联
D.三联
A
B
C
D
D
24. 转账支票适用于存款人给______范围内的收款单位划转款项。
A.同一城市
B.同一地区
C.不同城市
D.同一国家
A
B
C
D
A
25. 营业员递交顾客商品时要______。
A.轻拿轻放
B.迅速准确
C.唱收唱付
D.面带微笑
A
B
C
D
A
26. 第五套人民币100元背面主景是______图案。
A.珠穆朗玛峰
B.人民大会堂
C.井冈山
D.长江巫峡
A
B
C
D
B
27. 存储容量大、可脱机使用、安全性较高的银行卡是______。
A.磁卡
B.贷记卡
C.芯片卡
D.借记卡
A
B
C
D
C
28. 收银POS机的主要组成部分是______。
A.钱箱
B.票据打印机
C.客户显示器
D.主机
A
B
C
D
D
29. 移动收银POS机的主要优点是______。
A.后结账
B.方便快捷
C.方便团体
D.内部结算
A
B
C
D
B
30. 下列不属于发票联的是______。
A.存根联
B.记账凭证联
C.发票联
D.退换货联
A
B
C
D
D
31. 清洁售货现场的范围主要包括:所辖货场区域(柜组内外)的地面、墙壁、通道、______等部位。
A.展柜、展示台、柜台
B.展柜、柜台
C.货架、展柜、展示台、柜台
D.货架、展柜、柜台
A
B
C
D
C
32. 陈列用具,展示的商品要______擦拭。
A.每天
B.1小时
C.半天
D.2小时
A
B
C
D
A
33. 购物篮、购物车内的杂物______清理。
A.半小时
B.两小时
C.1小时
D.随时
A
B
C
D
D
34. 商品标价签卷边、残旧、破损应______。
A.清理
B.更换
C.擦拭
D.整平
A
B
C
D
B
35. 使用电子秤时要先打开总开关,再打开秤面开关,观察机器______状况是否正常。
A.显示
B.运行
C.自检
D.称量
A
B
C
D
C
36. 当发生意外时,首先要第一时间______。
A.离开
B.报告
C.救护
D.呼叫
A
B
C
D
B
37. 收到支票后,要认真审核______。
A.期限
B.额度
C.单位
D.真伪
A
B
C
D
D
38. 商品损耗的主要原因是由于______。
A.包装破损
B.运输损坏
C.验收错误
D.陈列不当
A
B
C
D
A
39. 对高损耗的商品应进行定期连贯的______。
A.包装
B.盘点
C.验收
D.检查
A
B
C
D
B
40. 商场的人身意外事故是指顾客或员工在卖场内发生的______。
A.火灾
B.抢劫
C.人身意外
D.盗窃
A
B
C
D
C
41. ______是劳动合同的必备条款。
A.试用期
B.劳动保险
C.补充保险
D.福利待遇
A
B
C
D
B
42. 劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过______个月。
A.三
B.六
C.一
D.两
A
B
C
D
D
43. 工资分配应当遵循______原则。
A.适人分配
B.按劳分配
C.领导自定
D.征求意见
A
B
C
D
B
44. 当顾客询问某一商品的生产的产地时,售货员拒不回答,这种行为侵犯了消费者的______。
A.知情权
B.名誉权
C.人格权
D.选择权
A
B
C
D
A
45. 不正当竞争行为是______行为。
A.错误
B.守纪
C.违纪
D.违法
A
B
C
D
D
46. 广告是通过一定媒介向社会公众介绍______、服务或传播其他信息的一种宣传方式。
A.产地
B.商品
C.厂家
D.品牌
A
B
C
D
B
47. 销售失效、变质的产品,承担责任者是______。
A.销售者
B.生产者
C.消费者
D.产品保管者
A
B
C
D
A
48. 使用不当容易造成产品损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应有警示标志或者______警示说明。
A.警告
B.中文
C.显著
D.图形
A
B
C
D
B
49. 政府定价具有______。
A.强制性
B.灵活性
C.指导性
D.参照性
A
B
C
D
A
50. 使用的洗涤剂、消毒剂应当对人体______。
A.安全、无害
B.有益、无毒
C.无毒、卫生
D.安全、有效
A
B
C
D
A
选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
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24
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28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
深色:已答题 浅色:未答题
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