简答题1. 自动抄表系统如何实现自动抄表功能?
自动抄表系统首先通过数据采集模块把电能表指示数进行实时记录和储存,再通过信道将各表指示数传送到抄表集中器内,集中器在规定的时间间隔进行自动抄表,并自动更新数据。当营销部门主站计算机通过调制解调器对集中器发出抄表指令时,各电能表的指示数和表号以及相关数据就通过信道传输给计算机内部,从而达到自动抄表的目的。
2. 计量点设置的原则是什么?
计量点的设置原则上应在客户与供电企业供电设施的产权分界处,如产权分界处不具备计量装置安装条件的,计量点一般设置在客户的受电处。
3. 计量方式可分为哪几类?
电能计量装置根据计量对象的电压等级,一般可分为高供高计、高供低计和低供低计等。
4. 国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有哪些?
国家批准供电企业向电力客户收取的代收费有三峡基金、农网还贷资金、水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网维护费、城市教育附加费等。
5. 什么是保安电源?哪些情况保安电源由客户自备?
保安电源是在正常电源故障情况下,为了保证用户重要负荷仍能连续供电和不发生事故而设置的电源。在下列情况下,保安电源应由用户自备:
(1)在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的;
(2)用户自备电源的供给比从电力系统供给更为经济合理的。
6. 用电业务收费的项目有哪几种?
(1)国家规定的收费项目,如电费违约金等;
(2)劳务性收费项目,如客户要求对电能计量装置进行校验预收的校验费等;
(3)经营性收费项目,如配电工程的设计、施工费等;
(4)理赔性收费项目,如计费用的计量装置损坏的赔偿费等。
7. 罚款与违约使用电费有何区别?
罚款是电力管理部门对供用电双方因违反《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规规定,而给予的行政处罚。违约使用电费是指供电企业对用电方违反《中华人民共和国电力法》和《电力供应与使用条例》等法律、法规规定,根据违约或窃电的事实和造成的损失收取的违约费用。
8. 当电力客户怀疑计费电能表不准时,供电企业应如何受理?
客户认为计费电能表计量不准时,应向供电企业提出校验申请,在客户交付验表费后,供电企业应在7天内进行检验,并将检验结果通知客户。如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退;如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,还应按《供电营业规则》的有关规定退补电量和电费。
9. 农网还贷基金减免范围如何规定?
农网还贷基金减免范围包括:
(1)农业排灌、抗灾救灾及氮肥、磷肥、钾肥和原化工部颁发生产许可证的复合肥生产用电免征农网还贷基金;
(2)自备电厂自用电量免征农网还贷基金;
(3)国有重点煤炭企业生产用电、核工业铀扩散厂和堆化工业生产用电的农网还贷基金暂按0.003元/kWh标准征收。
10. 三峡工程建设基金征收范围如何规定?
除国家贫困地区的农业排灌、县及以下目前集资建设自行管理的孤立电网、西藏自治区暂不征收外,其余地区各类用电量按国家规定的征收标准收取三峡工程建设基金。
11. 什么是公用事业附加费?
公用事业附加费是指为了解决城镇的公用设施维护管理费用,经国家批准,对客户征收的城镇维护资金。
12. 影响售电平均单价的因素有哪些?
影响售电平均单价的因素主要有:目录电价的影响、基本电价的影响、峰谷电价的影响、功率因数调整电费的影响以及行业结构的变化影响等。
13. 现代市场营销应树立的“四个理念”是什么?
现代市场营销的特点是由四个相互关联的理念所反映出来的,这四个理念是:顾客导向理念、目标市场理念、整体销售理念和利益远景理念等。
14. 市场的三要素是什么?
市场的三要素主要包括:有某种需要的人、有满足这种需要的购买力、有购买欲望等。
15. 四大营销策略是什么?
四大营销策略是指商品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等。
16. 什么是电力市场营销策略?
电力市场营销策略是指电力企业用来在目标市场实现营销目标的一整套营销手段。
17. 什么是一户一表?
一户一表是指供电企业对居民生活用电按户装设计量电能表,用户按户对供电企业直接结算电费。
18. 什么是两部制电价?
两部制电价就是将电价分成两部分:一部分为基本电价,代表电力企业成本中的容量成本,即固定费用部分,以用户受电变压器容量或用户最大需量计收;另一部分称为电量电价,代表电力企业成本中的电能成本,即为流动费用部分,在计算电量电费时按用户实际使用电量计收。两部制电价分别计算后相加即为用户所付的全部电费,为提高用户功率因数,对用户还应实行功率因数调整电费的办法。
19. 什么是电费违约金?
电费违约金是用户在未能履行供用电双方签订的《供用电合同》,未在供电企业规定的缴纳期限内交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,向供电企业交付延期付费的经济补偿费用。
20. 电费违约金的收费标准是如何规定的?
违约金按下列规定计算:
(1)居民用户每日按欠费总额的1%。计算;
(2)其他用户:①当年欠费部分,每日按欠费总额的2%。计算;②跨年度欠费部分,每日按欠费总额的3%v计算;③电费违约金收取总额按日累加计收,总额不足1元者按1元收取。
21. 《供电营业规则》中对用户功率因数考核标准如何规定?
用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数,应达到下列规定:
(1)100kVA及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上;
(2)其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业功率因数为0.85以上;
(3)农业生产功率因数为0.80等。
22. 《供电营业规则》中对用户功率因数达不到规定标准的如何处理?
对功率因数达不到规定的新用户,供电企业可拒绝接电;已送电的用户,供电企业应督促和帮助用户采取措施提高功率因数。对在规定时间内未采取措施达到规定标准的用户,供电企业可中止或限制供电。
23. 什么是应收电费?
供电企业根据电能计量装置的记录,按国家核定的电价,向用户收取的电费称为应收电费。