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模拟48
第一部分 职业道德
职业道德基础理论与知识部分
多项选择题
1. 社会主义职业道德的特征是______。
A.继承性与创造性相统一
B.阶级性和人民性相统一
C.先进性和广泛性相统一
D.国际性和广泛性相统一
A
B
C
D
ABC
2. “文明礼貌”是______。
A.职业道德的重要规范
B.商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其他职业没有关系
C.企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
A
B
C
D
AC
3. 创新的本质是指______。
A.突破旧的思维定势、旧的常规戒律
B.追求新异、独特、最佳
C.追求有价值的新事物、新思想
D.是对过去的丰富和完善
A
B
C
D
ABCD
4. 在实际工作中,践行诚信职业道德规范,必须______。
A.顾及各方面的关系
B.正确对待利益问题
C.既不欺人也不自欺
D.视服务对象而定
A
B
C
D
BC
5. 维护企业的信誉,树立企业的形象,必须做到______。
A.树立产品质量意识
B.重视服务质量,树立服务意识
C.勤俭节约,降低成本
D.信守承诺,遵守合同
A
B
C
D
ABD
6. 关于社会主义职业道德的特点,说法正确的是______。
A.社会主义职业道德是孤立地产生和形成的
B.社会主义职业道德是先进的职业道德
C.遵循社会主义职业道德要依靠从业人员的自觉努力
D.由于多种经济成分并存,社会主义职业道德表现出层次
A
B
C
D
BCD
7. 下列做法中,符合所属企业职业道德要求的是______。
A.为企业献计献策
B.诚实劳动
C.服从领导的工作安排
D.遵守合同与契约
A
B
C
D
ABCD
8. 公私分明是做人的美德,在市场经济条件下,正确的做法是______。
A.摆正个人利益与企业利益、国家利益的关系,做到公私分明
B.经得起金钱、物质利益的诱惑,不做有损企业的事情
C.在现实条件下,人在河边走,哪有不湿鞋
D.那些为公为他人利益着想,甚至公而忘私的人是“傻子”
A
B
C
D
AB
第二部分 理论知识
一、单项选择题
1. 在接待工作中,最常使用的接待规格是______。
A.高规格接待
B.低规格接待
C.对等接待
D.参照以往的接待规格而定
A
B
C
D
C
[解析] 接待规格有三种:高规格接待、对等接待、低规格接待。其中最常用的接待规格是对等接待。
2. 复杂的商品说明书的正文部分包括______。
A.商标
B.目录
C.厂址
D.性能和规格
A
B
C
D
D
[解析] 复杂的商品说明书正文是商品说明书的主体部分。根据商品的不同,正文的内容也有所不同,但一般应包括:性能和规格、各部分的名称、使用方法、保养和维修方法、附图。
3. 通常在办公室中,______是印章的保管者。
A.公司保密人员
B.秘书
C.档案员
D.专门技术人员
A
B
C
D
B
4. 会议沟通的显著特点是______。
A.沟通对象具有群体性
B.沟通信息具有单向性
C.无沟通环境要求
D.只能使用语言沟通
A
B
C
D
A
[解析] 会议沟通的特点即信息内容的设计具有衔接性、秘书面对的沟通对象具有群体性、信息影响又具有传播的延展性。
5. 重要的会议决定事项应采取的催办方式是______。
A.派员催办
B.发文催办
C.电话催办
D.约请承办
A
B
C
D
A
[解析] 重要的、紧急的决定、决议下达之后,领导部门往往委派专人(通常是秘书)去催办。
6. 信息利用是使存储的信息______。
A.系统条理化
B.满足工作需要
C.达到规定目标
D.实现功能扩充
A
B
C
D
B
7. 办公室空气环境的优劣会直接影响工作人员的______。
A.健康与心境
B.判断和沟通能力
C.交流与感觉
D.技术与发展水平
A
B
C
D
A
8. 在宏远公司举行“HW系列新产品新闻发布会”之时,有一家报纸声称宏远公司的新产品仿冒了海潮公司的产品,宏远公司应采取的应对方法是______。
A.推测是竞争对手海潮公司的宣传策略,予以揭露
B.由公司主要领导出面回应媒体,做出必要解释
C.向参会其他媒体暗示是海潮公司的炒作
D.不予回应
A
B
C
D
B
[解析] 企业公关危机的处理必须冷静分析,从容应对,反应及时,尽最大的努力控制局势,要迅速查明原因,开诚布公,不推卸责任,不树敌,尽力挽回影响。
9. 为及时应对人身安全事件,工作场所应该______。
A.安放隐患提示标志
B.张贴安全须知
C.备有急救箱
D.备有工具箱
A
B
C
D
C
10. 在办公室布局中突出监督作用,其最终目的在于______。
A.方便部门之间的往来
B.把工作失误减少到最低限度
C.构建融洽的人际关系
D.方便上司掌握每位员工的状态
A
B
C
D
B
[解析] 办公室的布置必须有利于在工作中相互督促、相互提醒,从而达到把工作中的失误减少到最低限度的目的。故答案为B。
11. 档案检索工具是______的基础和前提。
A.档案利用
B.档案分类
C.档案鉴定
D.档案整理
A
B
C
D
A
12. 对于接待规格理解正确的是______。
A.接待规格越高越好,以示重视
B.接待规模一定按职务高低确定,否则会影响双方关系
C.接待规格除了要考虑来宾身份,还要考虑其他因素
D.接待规格是由来宾身份决定的,与其他因素无关
A
B
C
D
C
13. 招聘者海阔天空地与应聘者交谈,在对方不知不觉的情况下将交谈内容引至面试主题的面试模式是______。
A.模式化面试
B.压力式面试
C.非指导性面试
D.心理测试
A
B
C
D
C
[解析] 非指导性面试,指招聘者海阔天空地与应聘者交谈,在对方不知不觉的情况下将交谈内容引至面试主题。
14. 文书校对的内容不包括______。
A.重点检查文稿是否有政策错误
B.校订清样上的错字、漏字、多字
C.规范字体、字号
D.检查版式
A
B
C
D
A
[解析] 文书校对包括校订清样上的错字、漏字、多字;规范字体、字号;检查版式、标题是否端正,页码是否连贯,行、字距离是否匀称,版面是否美观。
15. 在机场或车站迎接来访团体时______。
A.应由主人一方先行介绍
B.应由客人先行介绍
C.主人应等待客人先伸手再握手
D.不要主动帮客人提大件行李
A
B
C
D
A
[解析] 由主人方的秘书或主陪人来为客人介绍自己方面的人,从主人方身份最高者开始依次介绍;然后客人方的秘书或主宾把自己一方的人介绍给主人。
16. 判定档案价值要分析其特征,文件形成时间属于______。
A.内容特征
B.形式特征
C.价值特征
D.表现特征
A
B
C
D
B
[解析] 分析档案的价值包括分析档案价值、分析档案内容、分析档案的形式特征。分析档案的形式特征包括分析文件形成时间、名称、稿本和外形特征,判定档案的价值。
17. 会议礼仪常识不包括______。
A.宴会礼仪
B.迎送礼仪
C.服务礼仪
D.文书礼仪
A
B
C
D
A
[解析] 会议的通用礼仪包括:会议文书礼仪、迎送礼仪、参会礼仪、服务礼仪。宴会礼仪不属于会议礼仪常识。故答案为A。
18. 负责文件传阅工作的是______。
A.文书人员
B.主管领导
C.主要领导
D.有关业务部门负责人
A
B
C
D
A
19. 下列内容不属于版记部分的是______。
A.印发机关
B.抄送机关
C.主题词
D.附注
A
B
C
D
D
[解析] 公文版记部分包括主题词、抄送机关、印发机关和印发日期、版记中的反线等要素。附注属于公文主体部分。故答案为D。
20. 会议决定事项的传达要求是______。
A.建立催办制度
B.准确、及时、到位
C.利己主义
D.实用主义
A
B
C
D
B
[解析] 对于会议决定事项传达的基本要求是:准确、及时、到位。故答案为B。
21. 文书人员有权拒绝缮印未经______。
A.分类的文书
B.整序的文书
C.签发的文书
D.传阅的文书
A
B
C
D
C
22. 写“请示”应当______。
A.集中写几件事
B.是本机关职权范围内可以解决的事
C.一文一事
D.与报告一起写
A
B
C
D
C
[解析] 请示的特点是一文一事,请批对应,事前行文。
23. 以下关于文书缮印描述不正确的是______。
A.印制文书要以定稿为依据,不得擅自改动
B.缮印应建立登记制度
C.发现原稿有问题,可以自行纠正
D.缮印应注意页面美观大方
A
B
C
D
C
[解析] 在文书缮印过程中不得随意改动原稿。
24. 提醒购买者库存需要重新订购的标准称之为______。
A.最大库存量
B.最小库存量
C.再订货量
D.控制量
A
B
C
D
C
[解析] 再订货量,也称重新订购线,这是提醒购买者库存需要重新订购的标准,当库存余额达到这个水平,必须订购新的货物来使余额达到最大库存量。
25. 用典型事例作论据证明论点的方法叫做______。
A.事证法
B.反证法
C.引证法
D.例证法
A
B
C
D
D
[解析] 例证法是用典型事例作论据证明论点的方法,又叫举例法。
26. 秘书应根据______、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。
A.对方的要求
B.人员职位
C.接待规格
D.接待地点
A
B
C
D
C
[解析] 秘书应根据接待规格、人员数量、活动内容作出接待费用的预算。
27. 下列各类简报中具有较强的时效性和机密性的一类是______。
A.工作简报
B.动态简报
C.会议简报
D.综合简报
A
B
C
D
B
[解析] 动态简报包括情况动态简报和思想动态简报。主要用于报道单位的内部消息或向上级反映社会情况、群众思想情绪。这类简报的时效性、机密性较强、阅读范围有较严格的限定。故答案为B。
28. 关于介绍信的描述,以下不正确的选项是______。
A.介绍信具有介绍和证明双重作用
B.出具介绍信要经过单位领导同意
C.介绍信上要盖骑缝章
D.介绍信没有时限要求
A
B
C
D
D
[解析] 介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信,具有介绍和证明双重作用。出具介绍信要经过单位内部的审批手续,填写清楚,与存根一致,加盖骑缝章,并有存根备查。介绍信有时限要求。故答案为D。
29. 召开一般会议,在主席台上就坐的人员有______。
A.所有领导人
B.只有讲话人
C.只有主持人
D.讲话人和主持人
A
B
C
D
D
[解析] 一般会议不必把众多的领导人都请上主席台,只请讲话人和主持人即可。故答案为D。
30. 下面对述职报告表述不准确的是______。
A.述职报告是个人对履行岗位职责情况所作的评价
B.述职报告的语言应通俗易懂,富有口语化
C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据
D.述职报告应该下发给与会者进行讨论通过
A
B
C
D
D
二、多项选择题
1. 公司行政部的秘书应对______进行安全检查。
A.办公环境
B.办公设备
C.生产车间
D.研发部
A
B
C
D
AB
2. 信息校核的方法有______、溯源法、核对法、调查法、数据统计法。
A.比较法
B.技术法
C.逻辑法
D.网络法
A
B
C
D
AC
[解析] 信息校核的方法包括溯源法、比较法、核对法、逻辑法、调查法、数据统计法。
3. 企业在准备会议资料时,不属于提供给来宾的资料是______。
A.会议手册
B.会务组成员通讯录
C.会议文件资料
D.接站一览表
A
B
C
D
BD
[解析] 来宾资料袋内容包括:会议手册(会议日程,会议须知),会议文件资料、分组名单、笔记本、文具、代表证、房号(房间钥匙)、餐券等。
4. 会议纪要的特点是______。
A.现实性
B.纪实性
C.指导性
D.提要性
A
B
C
D
BCD
5. 会议的主持人礼仪表现对会议能否成功有着重要的影响。因此,会议主持人在主持会议时必须做到______。
A.遇到熟人要热情打招呼
B.衣着整洁,庄重大方
C.根据会议性质调节会议气氛
D.常抬头扫视一下会场
A
B
C
D
BC
[解析] 主持人应衣着整洁,庄重大方,精神饱满,切忌不修边幅。且应根据会议性质调节会议气氛,对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒暄闲谈,会议开始前,或会议休息中可点头、微笑致意。
6. 下列不具有合同性质的文书是______。
A.意向书
B.订货单
C.协议书
D.产品说明书
A
B
C
D
AD
7. 以下选项中属于发文处理程序的是______。
A.签发
B.封发
C.用印
D.签收
A
B
C
D
AC
8. 秘书收集信息的方法有______。
A.观察法
B.询问法
C.阅读法
D.问卷法
A
B
C
D
ABCD
[解析] 秘书收集信息的方法包括观察法、阅读法、询问法、问卷法、网络法、交换法、购置法。
9. 拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音______。
A.汉字
B.词组
C.词语
D.句子
A
B
C
D
AC
[解析] 拼音速记的特点是对同音的汉字和相同语音的不同声调的汉字,都用同一个速记符号来表示(即同一速符可代表不标四声调的所有同音汉字、词),以便于提高书写、记录速度。
10. 简报按其内容可以分为______。
A.专题简报
B.工作简报
C.会议简报
D.动态简报
A
B
C
D
BCD
11. 上司因公出差的费用,经常由秘书办理或协助办理,因此,秘书要熟悉办理______的方法。
A.旅行支票
B.借款
C.信用卡
D.快汇
A
B
C
D
ACD
[解析] 企业工作人员国内外出差的费用,经常由秘书办理或协助办理。因此,秘书要事先做好准备,熟悉办理信用卡、旅行支票、快汇等的方法。
12. 下列会议信息属于宣传性信息的是______。
A.会议纪要
B.会议公报
C.会议总结
D.会议简报
A
B
C
D
ABD
[解析] 宣传性会议信息即传达会议情况、宣传会议精神、扩大会议影响力的文件信息,包括会议纪要、会议公报、会议简报、会议消息以及配合会议宣传的广告、招贴等。
13. 信息分类的方法有______。
A.主题分类法
B.时间分类法
C.逻辑分类法
D.标准分类法
A
B
C
D
AB
[解析] 信息分类的方法包括字母分类法、地区分类法、主题分类法、数字分类法、时间分类法。
14. 订货单的特点是______。
A.针对性
B.协约性
C.严肃性
D.灵活性
A
B
C
D
BC
[解析] 订货单是订购产品和货物的单据,只适用于小宗货物交易,具有合同的性质,有小宗性、协约性和严肃性等特点。
15. 在会议值班过程中,值班人员经常会接受到各种信息,在会议信息处理上比较恰当的做法有______。
A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理
B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导
C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导
D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员
A
B
C
D
ABCD
16. 加强团队管理应注意______。
A.在团队中要求同存异
B.加强项目的合理分配
C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围
D.管理者具有创造性和主观性
A
B
C
D
ABC
17. 对会议文件资料立卷归档的意义在于______。
A.确保秘书工作的权威性
B.确保文件资料的安全性
C.保证文件资料的连贯性
D.保护文件资料的完整性
A
B
C
D
BCD
[解析] 会议文件立卷归档的意义主要有以下四点:第一,保持会议文件之间的历史联系,便于查找利用。第二,保持历史的真实面貌,反映工作的客观进程。第三,保护会议文件的完整与安全,便于保存和保管。第四,保证会议秘书工作的联系性,为档案工作奠定基础。
18. 零用现金通常是由______批准后由秘书保管和支出。
A.企业领导
B.人力资源总监
C.财务负责人
D.会计
A
B
C
D
AC
[解析] 零用现金通常是由企业领导和财务负责人批准后由秘书保管和支出的现金,也是一笔周转使用的现金。
19. 秘书盖印章的要领是______。
A.握法标准
B.用力均匀
C.落印平稳
D.印泥适度
A
B
C
D
ABCD
[解析] 盖印章要领是:握法标准,印泥适度,用力均匀,落印平稳。
20. 会议酒店按类型可划分为______。
A.市中心酒店
B.郊区酒店
C.商务型酒店
D.度假型酒店
A
B
C
D
CD
第一部分 职业道德职业道德基础理论与知识部分多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
第二部分 理论知识一、单项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
二、多项选择题
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
深色:已答题 浅色:未答题
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