一、中成药功能主治及使用方法——通天口服液1. 试题单
(1)操作条件
1)模拟药房。
2)药品销售包装盒及有关药品说明书。
3)工作服。
4)记录纸、笔。
(2)操作内容
通天口服液说明书导读。
(3)操作要求
1)正确答出红色OTC标志的含义及与绿色OTC标志药物的区别。
2)根据本药品说明书正确答出通天口服液主要成分。
3)根据本药品说明书正确答出通天口服液的功能主治。
4)根据本药品说明书正确答出通天口服液的注意事项。
评分表
评价要素 |
配分 |
等级 |
评分细则 |
评定等级 |
得分 |
A |
B |
C |
D |
E |
1 |
红色OTC标志的含义及 与绿色OTC药物的区别 |
5 |
A |
3点答案正确、完整 |
|
|
|
|
|
|
B |
3点答案正确,但不够完整 |
C |
答对2点 |
D |
答对1点 |
E |
未答题 |
2 |
组成成分 |
5 |
A |
答题完全正确 |
|
|
|
|
|
|
B |
答出5~6点 |
C |
答出3~4点 |
D |
答出1~2点 |
E |
未答题 |
3 |
功能主治 |
5 |
A |
3点答案正确、完整 |
|
|
|
|
|
|
B |
3点答案正确,但用词不专业或回 答不够完整 |
C |
答对2点 |
D |
答对1点 |
E |
未答题 |
4 |
注意事项 |
5 |
A |
答题完全正确 |
|
|
|
|
|
|
B |
答出4~5点 |
C |
答出2~3点 |
D |
答出1点 |
E |
未答题 |
合计配分 |
20 |
合计得分 |
|
等级 |
A(优) |
B(良) |
C(及格) |
D(较差) |
E(差或未答题) |
比值 |
1.0 |
0.8 |
0.6 |
0.2 |
0 |
“评价要素”得分=配分×等级比值。
二、中成药功能主治及使用方法——麝香保心丸1. 试题单
(1)操作条件
1)模拟药房。
2)药品销售包装盒及有关药品说明书。
3)工作服。
4)记录纸、笔。
(2)操作内容
麝香保心丸说明书导读。
(3)操作要求
1)正确答出处方药的警示用语、处方药和非处方药的区别。
2)根据本药品说明书正确答出麝香保心丸的主要成分。
3)根据本药品说明书正确答出麝香保心丸的功能主治。
4)根据本药品说明书正确答出麝香保心丸的注意事项。
评分表
评价要素 |
配分 |
等级 |
评分细则 |
评定等级 |
得分 |
A |
B |
C |
D |
E |
1 |
处方药警示用语、处方药 和非处方药的区别 |
5 |
A |
3点答案正确、完整 |
|
|
|
|
|
|
B |
3点答案正确,但用词不专业或回 答不够完整 |
C |
答对2点 |
D |
答对1点 |
E |
未答题 |
2 |
组成成分 |
5 |
A |
答题完全正确 |
|
|
|
|
|
|
B |
答出4~5点 |
C |
答出3点 |
D |
答出1~2点 |
E |
未答题 |
3 |
功能主治 |
5 |
A |
3点答案正确、完整 |
|
|
|
|
|
|
B |
3点答案正确,但用词不专业或回 答不够完整 |
C |
答对2点 |
D |
答对1点 |
E |
未答题 |
4 |
注意事项 |
5 |
A |
4点答案正确、完整 |
|
|
|
|
|
|
B |
4点答案正确,但用词不专业或回 答不够完整 |
C |
答对2~3点 |
D |
答对1点 |
E |
未答题 |
合计配分 |
20 |
合计得分 |
|
等级 |
A(优) |
B(良) |
C(及格) |
D(较差) |
E(差或未答题) |
比值 |
1.0 |
0.8 |
0.6 |
0.2 |
0 |
“评价要素”得分=配分×等级比值。
三、售前准备——销售前的物资准备1. 1.试题单
(1)操作条件
1)模拟销售情景室。
2)记录纸、笔。
(2)操作内容
情景:赵玉是一家药店的购销员,正式营业前她将做一些销售准备工作,这有利于其更好地为顾客提供服务,她在营业前要做哪些准备工作呢?
(3)操作要求
下列每题有5个正确选项,请在答题卷上勾选出来(多选不得分)。
1)门店销售前药品整理、补货陈列的内容有:
A.进行药品整理 B.按要求正确分类
C.标签齐全D.及时补货
E.收银准备 F.药品陈列规范
G.破损、污染药品按GSP规范处理 H.准备票据
2)门店销售前检查标签、熟悉价格的内容有:
A.检验交接班记录 B.货价相符
C.标签齐全 D.货签对位
E.环境清理 F.熟悉药品价格
G.变价时及时变更标价 H.及时补货
3)门店销售前查验售货工具的名称有:
A.计价收银工具 B.计量用具 C.票据 D.电话
E.找零钱款 F.标签 G.磅秤 H.包扎工具
4)门店销售前工作规范内容有:
A.早会 B.检验交接班记录
C.收银准备 D.货签对位
E.标签齐全 F.熟悉药品价格
G.环境清理 H.个人准备
2.答题卷
(1)门店销售前药品整理、补货陈列的内容有:
(2)门店销售前检查标签、熟悉价格的内容有:
(3)门店销售前查验售货工具的名称有:
(4)门店销售前工作规范内容有:
评分表
评价要素 |
配分 |
等级 |
评分细则 |
评定等级 |
得分 |
A |
B |
C |
D |
E |
1 |
药品整理、补货陈列 |
4 |
A |
5点符合 |
|
|
|
|
|
|
B |
4点符合 |
C |
3点符合 |
D |
2点及以下符合 |
E |
未答题 |
2 |
检查标签、熟悉价格 |
4 |
A |
5点符合 |
|
|
|
|
|
|
B |
4点符合 |
C |
3点符合 |
D |
2点及以下符合 |
E |
未答题 |
3 |
查验售货工具 |
4 |
A |
5点符合 |
|
|
|
|
|
|
B |
4点符合 |
C |
3点符合 |
D |
2点及以下符合 |
E |
未答题 |
4 |
售前工作规范 |
3 |
A |
5点符合 |
|
|
|
|
|
|
B |
4点符合 |
C |
3点符合 |
D |
2点及以下符合 |
E |
未答题 |
合计配分 |
15 |
合计得分 |
|
等级 |
A(优) |
B(良) |
C(及格) |
D(较差) |
E(差或未答题) |
比值 |
1.0 |
0.8 |
0.6 |
0.2 |
0 |
“评价要素”得分=配分×等级比值。