序号 |
考核内容 |
考核要点 |
评分标准 |
配分 |
扣分 |
得分 |
1 |
核对 |
将房号、衣服件数、特殊要求进行核对 |
未核对出错误或漏项扣2分 |
5 |
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2 |
检查 |
看清衣服是否有损坏、污点,纽扣是否脱落等现 象,检查衣物口袋,查看有无钱物,并进行登记 |
检查不仔细,每有一处漏项扣2 分 |
6 |
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3 |
清点 |
认真清点件数,注明单位名称 |
没有标明单位,每一处扣1分 |
4 |
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4 |
注明客 人要求 |
填写清楚客衣是洗是烫,是水洗还是干洗,是快 件还是慢件,有无特殊要求 |
没有标明不得分 |
2 |
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5 |
送回 衣物 |
让客人当面查清衣服件数,看清衣服价格,当面 付款或签名 |
没有让客人清点不得分 |
3 |
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6 |
合 计 |
20 |
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否定项:若考生出现下列情况之一,则应及时终止其考试,考生该题成绩记为零分。 (1)没有穿着工装或制服。 (2)干洗、湿洗出错误。 (3)没有填写洗衣单。 (4)没有履行签单或收费手续。 |
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