一、判断题4. 某个电荷所激发的静电场对这个电荷本身有作用力。
对 错
B
[解析] 某个电荷所激发的静电场对这个电荷本身没有作用力。
6. 对于电路中任一节点,流入节点的电流之和等于零。
对 错
B
[解析] 对于电路中任一节点,流入节点的电流之和等于流出节点的电流之和。
8. 2个1μF的电容器串联后,总电容等于2μF。
对 错
B
[解析] 2个1μF的电容器串联后,总电容等于0.5μF。
9. RL串联电路中,阻抗Z=X
L+R。
对 错
B
[解析] RL串联电路中,阻抗
。
11. 一个电容的容抗是固定的,它不随该电路交流电的频率变化。
对 错
B
[解析] 一个电容的容抗是不同定的,它与电路中交流电的频率成反比。
14. 交流电的电流和电压的大小和方向都不随时间变化。
对 错
B
[解析] 交流电的电流和电压的大小和方向都随时间变化。
18. 当PN结加正向电压时,PN结处于截止状态。
对 错
B
[解析] 当PN结加正向电压时,PN结处于导通状态。
21. 二极管正向工作时,锗管的工作电压比硅管的工作电压高。
对 错
B
[解析] 二极管正向工作时,锗管的工作电压比硅管的工作电压低。
23. 当二极管两端加反向电压时,二极管的内阻很小。
对 错
B
[解析] 当二极管两端加反向电压时,二极管的内阻很大。
29. 当晶体三极管的集电结和发射结均处于反向偏置时,三极管处于饱和状态。
对 错
B
[解析] 当品体三极管的集电结和发射结均处于反向偏置时,三极管处于截止状态。
34. 电信管理机构定期向社会公布电信服务质量状况和客户满意率。
对 错
B
[解析] 电信管理机构定期向社会公布电信服务质量状况和客户满意度指数。
39. 话务服务差错是话务工作差错中没有造成后果或影响的一部分差错。
对 错
B
[解析] 话务服务差错是话务工作差错中造成后果的一部分差错。
40. 话务员在实际操作中传递信息、语言、文字不准确造成的差错属于服务差错。
对 错
B
[解析] 话务员在实际操作中传递信息、语言、文字不准确造成的差错属于工作差错。
41. 话务员报号准确率方面出现的差错属于工作差错。
对 错
B
[解析] 话务员报号准确率方面出现的差错属于服务差错。
42. 由于话务员违反操作规程,损坏机线设备,影响通话,造成严重后果的差错是严重差错。
对 错
B
[解析] 由于话务员违反操作规程,损坏机线设备,影响通话,造成严重后果的是重大差错。
43. 查号台差错率是呼损与查询总次数的比例。
对 错
B
[解析] 查号台差错率是提供错误信息的查询次数与查询总次数的比例。
44. 在交换设备和中继设备的实际配置中不允许有一部分呼损来降低成本。
对 错
B
[解析] 在交换设备和中继设备的实际配置中允许有一部分呼损来降低成本。
47. 百万门以下局的处理及时率指标应大于98%。
对 错
B
[解析] 百万门以下局的处理及时率指标应大于95%。
49. 查号台客户投诉率的计算公式为:客户投诉率(%)=客户投诉的次数/呼入总次数×100%。
对 错
B
[解析] 查号台客户投诉率的计算公式为:客户投诉率(%)=客户投诉的次数/查询总次数×100%。
50. 为完善对话务系统各环节的质量控制,一般由运行管理部门组织进行检查。
对 错
B
[解析] 为完善对话务系统各环节的质量控制,建立了各级质量管理检查组织,根据其责任范围负责质量监督检查工作。