二、判断题1. 职业道德是指从事一定职业的人们,在长期职业活动中形成的操作技能。
对 错
B
职业道德是指从事一定职业的人们,在长期职业活动中形成的行为规范。
4. 在市场经济条件下,克服利益导向是职业道德社会功能的表现。
对 错
B
在市场经济条件下,促进员工行为的规范化是职业道德社会功能的重要表现。
7. 职业道德通过调节企业与社会的关系,起着增强企业凝聚力的作用。
对 错
B
职业道德通过协调员工之间的关系,起着增强企业凝聚力的作用。
10. 爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工要热爱自己喜欢的岗位。
对 错
B
爱岗敬业作为职业道德的重要内容,是指员工强化职业责任。
15. 职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有高度的强制性的特点。
对 错
B
职业纪律是企业的行为规范,职业纪律具有明确的规定性的特点。
18. 在日常接待工作中,对待不同的服务对象,采取不同的态度。
对 错
B
在日常接待工作中,对待不同的服务对象,采取一视同仁态度。