一、简答题(共46分)
1. 简述绩效考评标准量表的种类,并列举考评标准可采用的评分方法。
(1)绩效考评标准量表可以分成以下四类:
①名称量表。名称量表或称类别量表,它是量表在测量上一种最低的形式,在这里根据一般原则指派给事物某一类别(特征)的数字或其他标志,仅仅是符号或称呼,没有任何数量大小的含义,因此用这类数字表示的量表叫做类别量表或名称量表。
②等级量表。等级量表亦称位次量表,它和类别量表都是在一个分类基础上或者说是在一个变量上对事物进行分类,但是根据事物的特性和分类原则,这时量表上每一个类别只具有序列性,因而指派给每一类别的数字就具有等级或序列的特性,但不表示数与数之间的差距是相等的。
③等距量表。等距量表除了具有类别和等级量表的性质外,它要求一定数量差距在整个量表的阶梯上都是相同的。
④比率量表。比率量表是在量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。
(2)考评标准可采用的评分方法有自然数法和系数法。自然数法计分可以是每个等级只设定一个自然数,也可以是每个等级有多个自然数可供选择。多个自然数的选择可以是百分制,也可以采用非百分制。系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。函数法是借用模糊数学中隶属函数的概念,按考评标准进行计分。常数法是在考评要素分值之前设定常数,将其乘积作为评定结果。
2. 简述设计企业员工宽带薪酬的关键决策,以及实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点。
(1)设计企业员工宽带薪酬的三个关键决策:
①宽带数量的确定;
②薪酬宽带的定价;
③员工薪酬的定位与调整。
(2)实施宽带薪酬的过程中应当关注的要点如下:
①密切关注公司的文化、价值观和战略;
②注重加强非人力资源部门的人力资源管理能力;
③鼓励员工的参与,加强沟通;
④要有配套的员工培训和开发计划。
3. 简述劳动争议调解委员会的调解程序。
通过调解的形式处理劳动争议应按以下程序进行:
(1)申请和受理。发生劳动争议后,当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。调解委员会接到调解申请后,对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的,应当在3个工作日内受理。
(2)调查和调解。调解委员会调解劳动争议一般不公开进行。但是,双方当事人要求公开调解的除外。调解委员会根据案件情况指定调解员或者调解小组进行调解,在征得当事人同意后,也可以邀请有关单位和个人协助调解。调解员应当全面听取双方当事人的陈述,采取灵活多样的方式方法,开展细心、细致的说服疏导工作,帮助当事人自愿达成调解协议。
(3)调解协议书。经调解达成调解协议的,由调解委员会制作调解协议书。调解协议书一式三份,双方当事人和调解委员会各执一份。双方当事人可以自调解协议生效之日起15日内共同向仲裁委员会提出仲裁审查申请。双方当事人未提出仲裁审查申请,一方当事人在约定的期限内不履行调解协议的,另一方当事人可以依法申请仲裁。调解委员会调解劳动争议,应当自受理调解申请之日起15日内结束。但是,双方当事人同意延期的可以延长。