二、综合题(共56分)
某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘业务员,公司人力资源部制订了招聘计划,招聘工作分为初选、复选和终选,在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上,再进行一次笔试,然后采用员工素质测评。从50名应聘者中选出40名。
请结合本案例,回答以下问题:1. 笔试应包括哪些基本步骤?
笔试一般应包括以下几个基本步骤:
①成立考务小组。具体包括计划的制订、试题的编制、考务的组织等项工作。
②制定笔试计划。具体内容主要包括:a.笔试的目的和科目确定,试题的设计,试卷的审定、印制与保管;b.笔试的组织与安排;c.笔试试卷的装订、收存以及阅卷的组织与管理;d.笔试的经费预算与效果预测。
③设计笔试试题。包括确定试题的内容、项目、类型、难易程度、题量、计分方法、标准答案或参考答案等。
④监控笔试过程。包括考前通知、考场管理和考卷保管等项内容的监督和控制。
⑤笔试阅卷评分。对回收的试卷,安排阅卷人员进行阅卷评分,安排工作人员审核分数,最终形成笔试成绩报告。
⑥笔试结果运用。对于笔试的最终成绩,一般有两种筛选方法:一种是淘汰法;另一种是达到一定分数的人员,可以进入下一轮的测试,从而体现了公平性和公正性。
2. 员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?
员工素质测评的量化技术的具体形式如下:
①一次量化与二次量化:一次量化为实质量化,二次量化为形式量化。
②类别量化与模糊量化:二者区别主要是素质特征的分类界限是否明确。
③顺序量化、等距量化与比例量化:三者为递进关系。
④当量量化:主要解决素质测评量化中不同类别对象如何综合的问题。
三年来,某大型矿业集团先后从全国各类高校招聘了一大批毕业生,分配到基层及经营管理岗位。去年,集团人力资源部为了掌握这批新生力量的成长情况,进行了一次全面的摸底调查,调查内容包括人员岗位适合度、主管领导满意度、学习成长环境满意度以及培训需求等。集团人力资源部要求各下属子公司以及所属中心研究院要根据本次调查结果,结合各单位实际情况,编制今年的经营管理人员的培训开发计划。
请结合本案例,回答以下问题:3. 简要说明编制管理人员培训开发计划,应遵循的基本原则。
编制管理人员培训开发计划,遵循的基本原则如下:①以“服务培训对象”为中心;②以需求驱动培训;③根据培训需求,确定培训计划,确定培训目标和任务;④在制订培训计划的基础上组织实施与评估;⑤完善培训激励约束机制,促进培训成果转化。
4. 实施管理人员培训开发计划可分为几个阶段,各有何具体要求?
实施管理人员培训开发计划的各个阶段及具体要求如下:
①第一阶段:全面培训阶段。对全体管理人员分层次、有重点地进行常规管理知识和技能的培训。使80%以上的经营管理人员达到合格的职业经理人。
②第二阶段:定向提高阶段。对处于不同岗位上的管理人员进行针对性的岗位管理知识与技能培训。使40%以上的经营管理人员达到优良的职业经理人。
③第三阶段:重点提高阶段。对部分确有培训潜力的经营管理人员进行重点培训提高,使其成为优秀的职业经理人。
5. 去年1月,李某通过招聘进入A保健品公司下属的销售部门,任C区市场拓展经理,双方订立了为期3年的劳动合同。今年1月在A公司举行的市场与销售业绩总结分析会上,总经理认为李某主导的市场拓展和公关工作成果不明显,也导致了本地区同级别销售经理的业绩下滑。于是,总经理决定将李某的薪资降低2个级别,从原来的8000元调整为6000元,并表示如果接下来两个季度市场工作仍无起色,公司将与李某解除劳动合同。而李某认为,上一年度销售业绩不佳,制度多年没有调整,激励力度不高,也是销售业绩不好的主因。更何况,在自己所签订的劳动合同中,公司虽确定岗位是市场拓展部经理,但没有特别提到负责拓展与医院、社团及政府的公共关系。李某还认为,总经理做出减薪等决定的真实目的在于逼走自己,由他的亲信取而代之。于是,李某多次向公司人力资源部提出申诉,要求公司总经理撤销上述不合理的决定,但是人力资源部未做任何答复。于是李某到当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁庭经审查后做出裁决,认定该公司减薪行为违法,应予补发李某应得薪资。
请依据我国劳动法律法规对本案做出评析,并为企业提出避免此类劳动争议产生的对策建议。
这是一起因对劳动合同条款约定不明确而引起的劳动纠纷案件,本案例中,劳动仲裁的裁决结果是正确的。
(1)企业不严格履行劳动合同中的劳资双方的责任与义务,肆意调整李某薪资,违反了《劳动合同法》的相关规定,从而导致了权利人的权益受到侵害。
《劳动合同法》第35条规定,用人单位与劳动者协商一致,可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同,应当采用书面形式。李某所在公司调整李某的工作岗位与薪酬,属于对双方劳动合同的重大变更,应当征得李某的同意并签订书面的劳动合同变更协议,否则就是违法。公司单方将李某的薪酬由每月8000元调整为每月6000元,构成拖欠克扣工资。《劳动合同法》第30条规定,用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定,向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令,人民法院应当依法发出支付令。因此,公司应予补发李某应得薪资。
(2)为避免此类劳动争议发生,A保健品公司一定要增强法律意识、遵守劳动法律法规:
①用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。
②在劳动合同的管理方面,规范劳动合同的签订、变更、解除、终止等一系列行为,同时做好解释、辅导工作,使员工与企业保持对劳动合同的统一认知。
③在签订3年以上的劳动合同时,订立不超过6个月的试用期来考核劳动者是否适合该岗位。
④用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。
⑤用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。在规章制度和重大事项决定实施过程中,应考虑工会、职工的意见,通过双方协商予以修改完善。